Свяжитесь с нами 24/7
Мы на связи 24/7: живая поддержка и ИИ-ассистент
Каналы поддержки
Выберите удобный канал связи. Все каналы работают 24/7, среднее время ответа — 2 минуты.
ИИ-ассистент
Наш ИИ-ассистент мгновенно ответит на вопросы о бронированиях, ценах и деталях трансфера.
Свяжитесь с поддержкой напрямую в WhatsApp. Удобно отправлять фото и геолокацию.
Написать в WhatsApp →Напишите email для подробных запросов или корпоративных обращений. Ответ в течение 1 часа.
[email protected] →Срочная поддержка
По срочным вопросам или активным трансферам напишите нам в WhatsApp. Доступно 24/7 по времени Турции.
WhatsApp срочно →Частые вопросы поддержки
Быстрые ответы на самые популярные вопросы
Свяжитесь с нашим ИИ-ассистентом или поддержкой в WhatsApp, указав номер бронирования, чтобы изменить дату, время или маршрут. Изменения бесплатны за 6 часов до трансфера; в последние 6 часов применяется удержание 30%. Право на бесплатное изменение нельзя использовать для обхода удержания при отмене.
При отмене за 24 часа и более до трансфера вы получаете возврат 100% на исходный способ оплаты (3–5 рабочих дней). За 12–24 часа — возврат 90% (удержание 10%). В последние 12 часов возврат не производится — только бесплатное изменение или перенос (в последние 6 часов с удержанием 30%). Обратитесь в поддержку для деталей.
В день трансфера данные водителя и контактный номер отправляются по SMS и email. Вы также можете отслеживать местоположение водителя в реальном времени через приложение.
Мы оказываем поддержку 24/7 на турецком, английском, русском и немецком. Наш ИИ-ассистент помогает на большинстве языков.
Да, мы предлагаем специальные цены для групп от 10 человек или регулярных корпоративных трансферов. Отправьте запрос на [email protected].
Информация об офисе
Адрес
Antalya, Türkiye
Головной офис — обслуживание по всей Турции
Часы работы
24/7 — каждый день в году
Поддержка, бронирования и экстренные случаи
Языки поддержки
турецкий, английский, русский, немецкий
ИИ-ассистент поддерживает большинство языков
Время ответа
ИИ: мгновенно · WhatsApp: ~2 мин · Email: ~1 час
Зона обслуживания
Мы предоставляем трансферы из аэропортов и по городам в самых популярных курортных регионах Турции.