Свяжитесь с нами 24/7

Свяжитесь с нашим ИИ-ассистентом или поддержкой в WhatsApp, указав номер бронирования, чтобы изменить дату, время или маршрут. Изменения бесплатны не позднее чем за 6 часов до трансфера. За 2–6 часов до подачи можно только скорректировать время или адрес того же трансфера, если это возможно с операционной точки зрения; перенос на другую дату в этот период считается отменой. В последние 2 часа изменения не принимаются. Право на бесплатное изменение нельзя использовать для обхода удержания при отмене.

При отмене за 24 часа и более до трансфера вы получаете возврат 100% на исходный способ оплаты (3–5 рабочих дней). Менее чем за 24 часа возврат деньгами не производится. Если до подачи остаётся больше 6 часов, полная сумма сохраняется как бесплатный перенос и действует 12 месяцев; за 2–6 часов до подачи 30% суммы, оплаченной онлайн, возвращается купоном; в последние 2 часа возврат не производится. Если отменяем мы, вы всегда получаете 100%. Обратитесь в поддержку для деталей.

В день трансфера данные водителя и контактный номер отправляются по SMS и email. Вы также можете отслеживать местоположение водителя в реальном времени через приложение.

Мы оказываем поддержку 24/7 на турецком, английском, русском и немецком. Наш ИИ-ассистент помогает на большинстве языков.

Да, мы предлагаем специальные цены для групп от 10 человек или регулярных корпоративных трансферов. Отправьте запрос на [email protected].