Инструкции по удалению данных
Узнайте, как запросить удаление ваших персональных данных, хранящихся на платформе RideAndGoo.
Обновлено: April 2026
Какие данные мы храним?
При использовании платформы RideAndGoo могут собираться и храниться следующие данные:
- Имя, фамилия, электронная почта и номер телефона
- История бронирований и трансферов
- Платёжные данные (номера карт нами не хранятся)
- Переписка через WhatsApp, Instagram и Facebook
- Данные устройства и браузера (IP-адрес, тип браузера)
Как запросить удаление данных?
Для запроса удаления персональных данных вы можете использовать один из следующих способов:
Запрос по электронной почте
Отправьте письмо с темой «Запрос на удаление данных» на следующий адрес:
[email protected]Укажите в письме следующую информацию:
- Ваши имя и фамилия при регистрации
- Ваш email или номер телефона при регистрации
- Типы данных для удаления (или «все мои данные»)
Запрос через WhatsApp
Отправьте сообщение «Запрос на удаление данных» на нашу линию поддержки в WhatsApp.
Пользователи Facebook / Instagram
Если вы взаимодействовали с нами через Facebook или Instagram, вы можете запросить удаление данных, переданных через платформы Meta.
Удаляемые данные
- Записи наших ответов на ваши комментарии в Instagram и Facebook
- Данные профиля, полученные при взаимодействии в соцсетях (имя пользователя, фото профиля)
- История сообщений через платформы Meta
Вы также можете управлять подключениями приложений в настройках Facebook, чтобы отозвать доступ RideAndGoo:
- Facebook → Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты
- Найдите приложение RideAndGoo и нажмите «Удалить»
Сроки и условия обработки
- Срок обработки: Запрос на удаление данных обрабатывается в течение 30 дней.
- Уведомление о выполнении: По завершении процесса удаления вы получите уведомление по email или WhatsApp.
- Юридические обязательства: Данные, подлежащие обязательному хранению по закону (счета, бухгалтерские записи и т.д.), продолжают храниться до окончания установленного срока и затем автоматически удаляются.
- Необратимый процесс: Процесс удаления необратим. После удаления данные не подлежат восстановлению.
Контакты
По вопросам удаления данных вы можете связаться с нами по следующим каналам: